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战网通行证开放注册和绑定功能以来,很多玩家都碰到了各种各样的问题,导致自己的账号未能成功绑定战网通行证。游戏网在此提醒大家,首先稳定心态,不要着急,然后将答疑专题认真看完一遍。如果你的问题仍无法解决,可以到论坛在线答疑贴或无码用户答疑这两个论坛贴子中回复,我们会有专人为你出谋划策,尽早绑定魔兽世界账号。以下是两位NGA网友提供的颇具代表性的问题解决方法,希望对大家有所帮助。 目录: 1、关于战网通行证身份证未通过验证的解决方法 2、找回丢失账号并且成功绑上战网心得 3、[绑定经验贴] 忘记密保,原注册邮箱失效的绑定账号方法 NGA网友tangcw提供的关于战网通行证身份证未通过验证的解决方法 我很不幸,身份证未通过验证。 原因很简单,我办理二代身份证只有两年。 而短短的两年时间,是完全不够我们可爱的公安户籍民警们对数据库进行更新的。 之前注册支付宝实名认证的时候,也同样卡在这里至今未通过。。。 给客服打电话之后,他告诉我的方法是在主页 http://www.warcraftchina.com/index.html 左下方“客户服务”里的“在线客服”里面进行申诉。 具体路径为:在线客服---选择一个产品---战网---选择一个类别---实名信息被盗申诉。 在这里如实填写通行证邮箱,姓名,身份证号码,以及关键的一步,上传身份证扫描件或者数码照片,最后说明原因,提交。 当然具体结果如何还未可知,不管怎么这也算是官方提供的解决方案吧,供参考。 我的情况是:一代身份证15位,二代身份证18位,问题在于15和18,不在于一代二代。 NGA论坛原帖:http://bbs.ad119.cn/read.php?tid=2514276 NGA网友徘徊之心提供的找回丢失账号并且成功绑上战网心得 战网开放 很多人在操作过程中都有疑问 知道账号密码邮箱和相关信息的 如果你没有绑上那只是时间问题 不用着急 多等一会 这个文章只针对 没有任何账号相关信息 只有邮箱的用户 首先 我有个LR号 我所有的信息只知道 账号和邮箱 在绑定过程中 我输入账号 和 密码(错误密码) 和 密保(也是错误的) 错误3次过后 他会给你链接到 填入详细资料 大概内容是 第1栏: 申请时候的姓名 地址 邮箱 这个你知道的以及确认的就填 不确认不知道就不填 不填比填错了好!因为之后他会交给人工处理 那些叔叔阿姨们这么忙 一般只核对你填了的信息"所以填的 就最好保证是对的! 很多人申请号的时候 有些不是必填选项就没填 所以最好不要画蛇添足写一些模棱两可的东西 第2栏 就是你的角色信息 第一步是你的角色名称(应该不会连这个都不记得吧=。=) 第二步是你的FWQ名称 我的号是被盗号的转过F 具体转哪了我都不知道 所以我填的是建号时所在FWQ 。既然我绑上了 那就应该是说出生FWQ(好像要求里已经明确说明要求出生时候信息,我记不清楚了"所以写上了]) 其他还有什么内容我忘记了 但是肯定都是几乎不可能忘记的内容 本来出生地的FWQ我忘记了是埃德萨拉还是诺森德 也忘记了我到底填没填姓名 电话以及联系方式 然后我就写了好几份答案提交 结果我邮箱收到一大堆信 有的是说验证信息错误失败了 反正总有一封是成功了的=。= 如果像我一样 可能大概有很多答案的wower 你就麻烦点多填几封 把所有的可能都试上" 事实证明 你的每一份提交 都会有工作人员帮你核对 在此谢谢WY的工作人员"你们辛苦了" 当以上步骤你都做完了 那么就是漫长的等待了 我是7月2号 下午填了N份资料交上去的 因为自知所有资料太少 所以压根就放弃了 一直没查看邮箱 到了第2天早上才想起去看下 发现收到了 。这里请广大玩家不要心急 这种紧要关头 工作人员肯定是夜以继日的忙碌的 要表示理解" 如果上述所说的你都做到了 那么拿到号只是时间问题。 首先 我在我的战网绑定的邮箱里 查收到这样一封信 尊敬的网易战网用户: 您好! 我们收到您提交申请将一个《魔兽世界》账号绑定到您的战网通行证,目前您提交的申请已成功 通过初步人工验证,我们已向您申请绑定的《魔兽世界》账号注册邮箱(E-mail)发送一封确认邮件,请 及时登录该邮箱查看并根据要求回复确认信。在有效时间内(72小时)收到您的确认信后,我们会帮助您 将《魔兽世界》账号绑定到您的战网通行证,谢谢! 温馨提示: 1、网易战网客服邮箱后缀统一为 "***@battlenet.com.cn",请注意邮件地址,小心假冒邮件。 2、建议您不要与任何人共享账号信息,包括账号名和密码。对于不安全的战网通行证,建议使用网易 推出的将军令或密保卡,来进一步加强您账号的安全性。 3、本邮件为系统自动发出,系统不接收回信,因此请勿直接回复。 感谢您使用网易战网客户服务,有任何问题您都可以登录 http://www.battlenet.com.cn 服中心联系! 网易战网客服团队 >>>>未完,请点击下页 然后登陆 你丢失的账号绑定的那个邮箱 就会收到这样一封信 尊敬的网易战网用户: 您好! 恭喜您!您提交的申请已成功通过第一步的验证。 接下来,我们希望您能再次确认一下所需绑定至的战网通行证,如果确认的资料正确,我们会帮助您 将《魔兽世界》账号绑定至您所提供的战网通行证上。 请按照在下方列举的格式填写好您的账号信息,并尽快回复邮件给我们确认,以便我们进行后续处理 ,谢谢!处理完毕我们会邮件通知您结果,请您多加留意! 请注意:如果您此前并未提交过《魔兽世界》账号绑定至战网通行证的申请,有可能是其他人获知您 的资料进行了提交。请勿回复该邮件,我们将会取消这次申请,不会对您造成任何影响,请放心! 请复制以下内容回复,或直接点击"邮件回复" 请输入您的 《魔兽世界》账号:_____________ 请输入您需要绑定到的 战网通行证:_____________ 确认战网通行证:_____________ 邮件的回复标题请填写:账号绑定服务-确认信回复[BAM_59EDDB52DDABD22D59F529160955AF7A] 请注意:中括号的内容请直接复制收到确认信标题内的数字校验码(带上中括号),校验码不一致我们 将无法处理您的请求。 温馨提示: 1、网易战网客服邮箱后缀统一为 "***@battlenet.com.cn",请注意邮件地址,小心假冒邮件。 2、建议您不要与任何人共享账号信息,包括账号名和密码。对于不安全的战网通行证,建议使用网易 推出的将军令或密保卡,来进一步加强您账号的安全性。 感谢您使用网易战网客户服务,有任何问题您都可以登录 http://www.battlenet.com.cn 服中心联系! 网易战网客服团队 再然后按照要求 直接点击回复 标题什么的基本都不用管一般直接就默认的 再填入你的信息 这时候只要这三项就够了 《魔兽世界》账号:_____________ 请输入您需要绑定到的 战网通行证:_____________ 确认战网通行证:_____________ 点击发送 OK啦" 接下来就等号绑上战网拉"" 我是早晨发送的 下午就绑上了 依旧希望各位玩家不要心急 与自己的新东家相互信任 在这么大的工作量面前又是人工核对 所以慢点 要理解 另外觉得战网太卡的朋友 可以选择夜里或者清晨进行操作"我是早晨5点半起来偷菜的时候进行绑定操作的 所有程序秒进 邮件也是秒收"绑完继续安心睡觉" 希望这个文章希望对有些和我一样粗心大意忘记资料的玩家有所帮助 早日绑上战网 同时为那些 实在连邮箱都没有的玩家表示默哀 你的账号只能和9C一起长眠 PS:再给你们一点新希望这个是一封由于我提供错误信息给的回复 尊敬的网易战网用户: 您好! 您好!由于您所填写的角色信息错误,我们无法帮您进行绑定。请您仔细回想清楚,或通过以前的游戏 截图、咨询朋友等方式确认后,再重新在战网通行证管理页面申请绑定,谢谢! 温馨提示: 1、网易战网客服邮箱后缀统一为 "***@battlenet.com.cn",请注意邮件地址,小心假冒邮件。 2、建议您不要与任何人共享账号信息,包括账号名和密码。对于不安全的战网通行证,建议使用网易 推出的将军令或密保卡,来进一步加强您账号的安全性。 3、本邮件为系统自动发出,系统不接收回信,因此请勿直接回复。 感谢您使用网易战网客户服务,有任何问题您都可以登录 http://www.battlenet.com.cn服中心联系! 网易战网客服团队 你可以根据提示再做进一步申诉,这个仅是我个人经历,作为参考意见,再次祝愿所有玩家顺利绑上战网! NGA论坛原帖地址:http://bbs.ad119.cn/read.php?tid=2514371 NGA网友Iost提供的[绑定经验贴] 忘记密保,原注册邮箱失效,终于还是给我绑定了 战网开了,马上去注册通行证,准备绑定账号的时候发现原来的密保卡丢了 输入3次错误之后,填了相应的账号信息,很好,等待人工验证. 人工验证成功,163发了封信去我的通行证,说资料正确,已经初步验证成功, 发了封信去我之前WOW账号绑定的邮箱,那有个链接,点了,你就成功了 屁颠屁颠的打开原来邮箱的地址,输入账号密码 傻了,邮箱太久不用,被TOM消除了... 于是想注册回原来的账号 又傻了,原来的账号是 XXXX__@TOM.COM 万恶的下划线!!!万恶的TOM!!! 居然说账号不符合规则,下划线不允许作为结尾,不让我注册和以前一样的账号... 都快哭了,怎么办啊!!是不是原来WOW的邮箱失效,我的号就废了!!! 不晓得现在去改9C的注册邮箱还来不来得及... 各位童鞋,还有谁敢比我惨 如果要找客服,我应该找9C的还是网易的还是TOM的呢? 最新消息!!绑定成功!!!! 收到网易发来贺电了 这个事实告诉我们,只要你原先的资料齐全, 管他P的邮箱,管他P的密报 您好 H, 您收到本通知是因为您刚刚将一个《魔兽世界》账号绑定到一个战网通行证。 您已经成功将以下《魔兽世界》账号: H*****3 绑定至以下战网通行证: h***@yahoo.cn 从现在开始,您必须使用上述战网通行证的用户名及密码登录《魔兽世界》和其它战网开通的在线服务(例如添加密保产品)。 如果您没有进行此次绑定操作,请立刻联系网易战网客服团队。 我们特别提醒您:原《魔兽世界》账号内已激活而未使用的游戏时间不受该绑定操作的影响,成功绑定后仍继续有效。 给个传送门,希望对至今尚未绑定好账号的童鞋帮助 http://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN 选择一个产品>魔兽世界>账号绑定的纠纷处理 好吧,忘记密保?没问题!忘记原注册邮箱?没问题!网易大神告诉我们 只要你还记得原先9C填的资料,认真填入这份表格,24小时内,通行证会有的,账号绑定会好的 (注册的邮箱我是现在填常用的,而不是原先9C注册的)
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