快钱关国光做客白银时代：投资不如创业过瘾

香烟

新浪科技讯 7月20日，上海快钱信息服务有限公司首席执行官关国光做客新浪科技白银时代，就网上支付、创业、融资等话题与新浪网友交流。以下为聊天全文实录:
　　主持人：各位网友，大家上午好！今天我们白银时代邀请的嘉宾是上海快钱公司的ceo关国光先生，网友除了可以通过电脑参与聊天外，还可以通过手机访问新浪网，在移动中关注聊天全过程，手机新浪网的网址是3g.sina.com.cn。关总，下面先跟网友打个招呼。
　　关国光：大家好！今天非常高兴来到新浪参加这样一个访谈，希望有机会向广大网民介绍一下快钱和快钱所提供的服务。
　　主持人：向观众介绍快钱公司，可能有些网友还不是太了解。

　　关国光：快钱其实在做独立的第三方支付是从05年的1月份我们产品开始上线，整体到目前运营差不多一年半，从05年初的9个员工开始，到今天差不多接近200名员工，分三地，北京、上海、广州。主要提供的服务是一个综合性的第三方的支付平台，包括支持、预付费卡、国际银行卡信用卡、手机代收，还包括一些传统的支付方式。目前非常多的互联网企业和个人已经成为快钱的用户。整体上现在大概我们有注册用户已经超过600万。
　　主持人：当初您为什么会想到做网上支付这块业务？是一个人独自创业的还是跟一些合作伙伴共同创业的？
　　关国光：创业的时候其实两个人，还有一位同事。为什么做这个呢？其实道理还是挺简单的，应该说是一个相对比较理性的过程，因为支付其实大家都知道潜在的毛利可能非常高，因为你的固定资产投完之后每笔交易如果收费潜在的经营模式是非常高的，在我们互联网环境下其实支付的需求还是非常大的，所以其实还是比较简单的一个比较理性的过程。
　　主持人：05年刚刚创业的时候只有9个人现在200多了，应该说发展还是比较快的过程，在这个发展的过程中有没有遇到一些什么问题，还是说一直都是这样子在很快速的发展？
　　关国光：因为做的目前来讲是基于互联网服务的业务，基本的原则可能还是不会变的，我们99年、2000年的时候还是要快，我们说要把快钱做成一条快鱼，快鱼吃慢鱼。其实任何一个创业企业碰到的挑战都比较多，可能在各个方面，在支付领域可能比较突出的挑战就是对人才要求非常高，不单单对互联网业务和无限的增值业务和其他方式支付的业务非常了解，银行的业务作业方法也要比较了解。同时对银行的基础建设也要非常了解，所以这个交互的人才确实我们经过一段时间的努力现在做的相对来讲在业界当中，从团队来讲、从执行能力来讲，应该说是能力相当强的能力。
　　主持人：可能人才的建设和团队的建设是一个比较重要的过程。现在在线支付这个业务整个发展是什么样的情况？就是说从用户的角度来看对这种支付方式认可度大概有多高？
　　关国光：其实有一点，在谈到支付的时候，其实从快钱的角度来看其实支付包括很多类型，其实拿卡玩游戏也是一种支付，其实是比较综合性的来看。其实在整体用户使用过程中都会碰到这个问题，可能不同的年龄层、不同的应用碰到的方式不一样，比如手机可以代收、预付费卡，更加传统的可能是送货到门的。其实这个过程当中只要发展交易用户各个层面、各个角度都会发生，其实快钱角度不是单一的看银行卡这部分，是综合的业务，其实现有互联网相关的业务我们现在都集中在快钱上。
　　主持人：就是说你们还是一个综合的支付平台，不仅仅说在网上支付。
　　关国光：这个完全不是说我们的市场定位是凭空想象的，完全从一个商户的角度看就是这样的，要收堆银行卡，你给他一个预付费卡也要，送货上门要不要，也要。其实从商户用户角度讲，他面临的困难是比较大的。我们举个例子，像电源插座一样，各种各样的接口，他希望给我一个通用的，其实我们现在做得相当一部分就是集成，各种支付方式在一个统一的平台上。
　　主持人：这个对用户来说可能最重要的是方便。现在这个行业可能大家也都比较看好，可能比较多的人会进来做这块，目前不知道整个行业的竞争状况是怎么样的，大概有多少企业在里面？
　　关国光：我觉得很难说一个具体的数字，看上去可能挺多的。但是这个有一个大的趋势，因为从05年初到现在，05年可能比现在还多，现在明显的是少了，但是比05年初从规模、从品质上来其实已经产生很大的差异了。支付里边其实你看无外乎这几大类，网关类的、综合性的像快钱一样的，其实我觉得最重要的就是这两类。网关类其实我们说了很多遍了，其实是一个批发业务，本身没有核心竞争技术和服务的。专心做增值业务，就是核心产品，像200多名员工，跟产品相关的大概占了三分之一以上，所以我们在技术、在产品上花了很大的，因为我们觉得长期来讲在互联网业务相关服务本身和产品本身最终是最核心的竞争力。

                               
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关国光认为普通用户需要一个综合的支付平台(图片来源：新浪科技)
　　主持人：像这种网上支付，跟它最紧密的行业是不是也是网上的业务比较相关的？
　　关国光：从应用上来看，其实支付有一个特点，我们叫做集成服务，自己没有办法存在的，一定要依附一个什么样的交易、什么样的原因才会有钱的流动，只要在互联网的过程中有收费或者付费的要求在，其实支付就会存在。那么对快钱来说，怎么能够把应用跟产品有效的结合在一起，对用户来讲体验非常好，也非常方便。至于这个平台延伸到其他方面，延伸到我们生活当中日常使用的一些服务，我想大概是可以的，但是这个可能是逐步来实现的。
　　主持人：现在跟快钱合作比较多的行业是不是电子商务这种的？
　　关国光：其实蛮多的，像从搜索到b2c的、到c2c，这是比较大块来看的，其实还有一定的b2b的业务，从应用上看非常繁杂，因为一旦比如有数字内容的、有游戏的、有物理产品交易的，还有纯粹个人的服务，比如今年热的2.0，2.0相当一部分使得个人和个人之间的交互其实发展非常快，无论是内容本身还是服务本身，这个确实是个人支付要求的服务业会提高。
　　就我们来讲因为采取了独立的市场定位，我们自己肯定是不做应用的，所以说我们跟所有的各类应用当中的运营商也好、信息提供商也好，在基本业务上来讲其实匹和度还是非常高的。
　　主持人：您觉得第三方支付在整个电子支付的产业中是一种什么样的地位？
　　关国光：应该说像我刚刚讲的，支付是一个集成服务，跟交易本身关系程度非常高，因为如果本身需求不存在，我想你支付也是不存在的，现在明明是支付拉动需求的发展。举个例，比如像手机，手机在01年、02年增长非常快，尽管成本相对比较高，像虚拟产品服务，那个产业在那两年当中发展非常快。需求的发展目前来讲远远超过现有的支付基础的建设，所以目前来看我的判断需求在拉动服务。
　　主持人：这种是需求在拉动增值服务，你觉得需求会有多大或者说整个市场的潜力，我是指第三方支付在市场会占有多大？
　　关国光：其实我们看了各种各样的数字，其实把整体的量加起来蛮大的，可能前几天刚出了新一轮的报告，真正完成在网上购买服务的，已经覆盖非常非常高了，统计是1.23个亿，但是整体当中在参与交易的数字已经非常高了。这个我觉得还是离最终看到的差的还相当远，其实很多服务还是集中在少数的能够收费的服务，但是一旦手段变得非常容易、方便的话，其实能够有更多的服务。各种各样的数据我们都看到了，说每年增长100%、150%啊，其实我们更加看中的是07年、08年，整体人数达到2亿的话，希望真正有能力参与加以的人能达到50%到60%以上。
　　主持人：应该说到07年、08年，可能还需要一段时间的发展，市场也需要培育，您觉得现在来看市场上有这么多在做支付这块的业务，那么多企业当中你觉得大概有多少企业会支持到那个时候？
　　关国光：很少，但是我觉得这倒很正常，这说明了市场机制切实在工作，有非常多的企业看中了这个机会，其实有自动调节的机制在，但是最终经过筛选之后其实我觉得剩下的可能不会多。




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